SUPPORT

무엇을 도와드릴까요?

계정, 캐릭터, 대화, 결제와 안전 문제를 확인하고 공식 연락처로 도움을 요청할 수 있습니다.

빠른 해결

  • 로그인·계정: 계정 관리에서 로그인 상태와 탈퇴 절차를 확인하세요.
  • 대화 오류: 네트워크를 확인한 뒤 같은 대화에서 재시도하세요. 반복되면 발생 시각과 안전한 오류 코드만 남겨 주세요.
  • 유해 콘텐츠: 해당 메시지의 신고 기능을 사용하세요. 비밀번호·토큰·결제키는 신고 메모에 넣지 마세요.
  • V·결제: V 충전 화면의 주문 상태를 확인하고, 중복 결제를 반복 시도하지 마세요.

문의하기

tenmaverse@gmail.com

문의에는 계정 비밀번호, 로그인 토큰, Secret Manager 값, 카드번호, paymentKey 같은 비밀정보를 포함하지 마세요.

안전 또는 개인정보 요청

긴급한 신체 위험은 현지 긴급기관에 먼저 연락하세요. 개인정보 열람·삭제·처리 관련 요청은 공식 연락 이메일을 통해 본인 확인 절차와 함께 처리합니다.

운영 주체마이버스

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상호: 마이버스 · 대표자: 허진
시행일
2026-08-26